NYSE: MCD — Complemento a la infografía de resultados
Lo nuevo de la earnings call
Comentarios de Chris Kempczinski e Ian Borden en la llamada del 2T 2026
Llamada4 ago. 2026
Solo información no incluida en la infografía de cifras
Nota: este documento no repite ingresos, BPA, ventas comparables por segmento ni el DAFO ya cubiertos en la infografía de resultados. Recoge únicamente lo que se dijo en la llamada: contexto sobre la estrategia, el detalle de la ejecución en EE. UU., la guía revisada y los nombramientos.
La gran novedad estratégica: McDonald's > NEXT
Presentada en la convención mundial de junio — no mencionada en el comunicado de resultados
Nueva estrategia de crecimiento
McDonald's > NEXT
Tres ejes: mejorar sabor y calidad de la comida, co-crear con los fans y simplificar los restaurantes. Se espera que se autofinancie en gran parte con las mejoras de productividad y el crecimiento de ventas que genere. Más del 90% de los franquiciados encuestados tras el evento cree que impulsará el crecimiento.
Investor Day
23 de sept. · Chicago
Ahí se detallará el plan de refranquicia, la guía de G&A y el desarrollo completo de McDonald's > NEXT, incluida su aplicación en EE. UU.
Señales que no estaban en el comunicado
Comparables EE. UU. en julio
Ligeramente negativas
Ian Borden: los problemas de ejecución del 2T se extendieron al arranque del 3T
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Guía de tipo de cambio FY26
~$0,15 de viento a favor
Rebajada desde el rango de $0,20-0,30 estimado anteriormente
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Objetivo de 50.000 restaurantes
2028 (antes 2027)
Por inflación acumulada en costes de desarrollo y entorno de consumo presionado; aun así, el ritmo de expansión más rápido de la historia de la compañía
La radiografía completa del tropiezo en EE. UU.
Chris Kempczinski: "no tenemos un problema de estrategia, no ejecutamos al nivel necesario"
Qué pasó exactamente en el 2T
- Abril arrancó ligeramente negativo por la comparativa con la exitosa campaña de Minecraft del año anterior
- A finales de abril se lanzó el menú EDAP ("Every Day Affordable Price", 10 productos por menos de $3) y un Meal Deal de desayuno por $4
- A la vez se retiraron ofertas digitales y el programa "Buy One, Add One por $1", afectando a los clientes más fieles
- ~2/3 de la caída de tráfico frente a lo esperado se debe a estos factores de ejecución en valor; el resto, a que la campaña de la FIFA en junio rindió por debajo de lo esperado
- Solo el 60-65% del sistema de franquicias ejecutó la arquitectura de precios recomendada para el EDAP; ese tercio no alineado explica buena parte del exceso de precio aplicado
El problema operativo: demasiados lanzamientos a la vez
- Kempczinski lo ilustra con el calendario real de un gerente de restaurante: KPop Demon Hunters → cambio de menú de valor (EDAP) → plataforma de bebidas → campaña FIFA, todo en ventanas de 2-4 semanas
- La sobrecarga de despliegues elevó los tiempos de servicio y bajó la satisfacción del cliente
- Ya se han eliminado varias actividades no relacionadas con el cliente para el resto del año, liberando a los equipos de restaurante
- Acciones inmediatas: ofertas digitales flash nacionales desde la próxima semana, ofertas personalizadas para clientes más leales y reasignación de presupuesto de marketing hacia Extra Value Meals en el 2S
Sobre el ritmo de la corrección, Kempczinski: las mejoras operativas deberían notarse primero (están bajo su control directo); el marketing ya está "en vuelo" para el 3T, con ajustes reales no antes del 4T; en valor, esperan estar plenamente realineados con el sistema de franquicias en 2027, con más detalle en el Investor Day.
Fuera de EE. UU.: el detalle de qué está funcionando
Color no incluido en el comunicado sobre IOM e IDL
Australia
LTO "Korean Barbecue McCrispy", una de las campañas de pollo más fuertes del mercado; campaña "Menu Heist" con favoritos internacionales por encima de lo esperado
Alemania
Campaña "Chicken for Every Moment"; regreso de Grimace con 57 millones de visualizaciones; lanzó ya la gama completa de bebidas (incl. Red Bull Energizers)
Francia
Sigue por debajo de lo esperado; amplió el Happy Meal a €4 y reintrodujo meal deals nacionales con precio fijo
Japón y China (mercados con licencia)
- Japón encadena su décimo trimestre consecutivo de crecimiento positivo en número de clientes comparable
- Su programa de fidelización, lanzado hace menos de un año, ya tiene casi 20 millones de usuarios activos a 90 días
- China sigue lastrada por un entorno macro y de consumo que la dirección espera que continúe desafiante a corto plazo
Guía para el 3T (no estaba en el comunicado)
- Ian Borden espera que las ventas comparables aceleren secuencialmente en el 3T tanto en IOM como en IDL, frente al +1,5% y +1,9% del 2T
- También espera aceleración en ambos segmentos sobre una base de comparación a 2 años
Bebidas: primeros resultados del nuevo pilar de producto
Plataforma lanzada en mayo — no aparece en el comunicado de resultados
Lo que dijo Ian Borden sobre el arranque
- Resultados en línea o por encima de lo esperado en los 3 mercados líder (EE. UU., Canadá y Alemania); Australia se sumó a mediados de julio
- Más de la mitad del tráfico llega después del mediodía, franja de menor volumen y más capacidad ociosa en el restaurante
- El ticket medio de estos pedidos es ~50% superior al ticket medio del día completo, con fuerte fijación de producto de comida
- Alemania, único mercado con la gama completa en el 2T (café frío, refrescos artesanales, refrescos funcionales y energéticas), ya muestra contribución significativa al conteo de clientes comparable y al cash flow por restaurante
- Llegada de Red Bull Energizers a EE. UU. en las próximas semanas
Cambios de liderazgo en EE. UU.: quién entra y quién sale
Detalle de trayectoria no incluido en el comunicado de resultados
Skye Anderson — nueva presidenta de McDonald's USA
- 26 años en la compañía, con paso por finanzas, operaciones, liderazgo de mercado, Global Business Services y, más recientemente, directora de operaciones (COO) de EE. UU. desde abril
- Como responsable de la Zona Oeste de EE. UU. (4 años), modernizó más de 5.700 restaurantes, impulsó un crecimiento de ventas comparables de más del 30% y elevó el cash flow medio por restaurante en $100.000
- Construyó y lideró la nueva organización de Global Business Services, clave para la productividad que sustentará McDonald's > NEXT
Joe Erlinger — deja la compañía
- Sale tras más de dos décadas en el sistema McDonald's, los últimos casi 7 años al frente del negocio de EE. UU.
- Bajo su gestión: ganancias en digital, delivery y cuota de pollo, y formación de varios líderes que hoy dirigen mercados clave en IOM
Otros datos financieros y operativos sueltos de la llamada
No presentes en las tablas del comunicado
| Dato | Cifra | Contexto |
|---|
| Crecimiento acumulado bajo "Accelerating the Arches" | +$40.000M / +$3.000M | Ventas sistémicas y beneficio operativo, respectivamente, en ~6 años de estrategia |
| Ventas sistémicas vía delivery | >$20.000M/año | Con estructura de coste líder del sector, según Kempczinski |
| Aperturas brutas previstas en 2026 | ~2.600 restaurantes | Se mantiene el objetivo pese al retraso de la meta de 50.000 a 2028 |
| Margen de restaurante del trimestre | >$4.000M | Margen operativo ajustado acumulado del año: 46,9% |
| G&A sobre ventas sistémicas | 2,2% | Incluye gasto de la convención mundial bienal con franquiciados; se espera bajada de este % a partir de 2027 |
| Fecha del gran programa de reentrenamiento | 5 de octubre | Día de Ray Kroc ("Founder's Day"); reentrenará a más de 2 millones de empleados de crew, oficina y proveedores |
Sobre la capacidad de los franquiciados para financiar McDonald's > NEXT, Ian Borden: sus balances mantienen salud financiera y capacidad de endeudamiento; gran parte de la inversión coincidirá con el ciclo normal de remodelación a 10 años que ya toca en EE. UU., y se espera que buena parte del resto se autofinancie con las oportunidades de productividad identificadas en el negocio.