NYSE: UPS — United Parcel Service
2T 2026: lo que la call añade al comunicado
Ampliación con datos exclusivos de la conference call que no figuraban en el press release / infografía inicial
Earnings call28 jul. 2026
CEO: C. Tomé · CFO: B. Dykes
Qué aporta este documento: se centra solo en información que apareció en la transcripción de la call y que no estaba en la infografía de resultados original — el balance final del "glide down" de Amazon, la estrategia de RFID/IA con ejemplos comerciales concretos, el detalle de los motores de crecimiento (SMB, DAP, salud), el "algoritmo" de precios que usa management para expandir margen, y la guía desglosada por segmento y trimestre.
Amazon: el balance final del "glide down"
Cifras acumuladas del proceso completo (2024-2026), no incluidas en el comunicado
9%
De los ingresos totales ya viene de Amazon (−100pb interanual, muy por debajo del pico >13% en pandemia)
50M
Horas operativas eliminadas de la red entre 2024 y 2026
~78.000
Posiciones operativas eliminadas en el proceso acumulado
~150
Edificios cerrados en total al final del proceso
RFID + IA: la estrategia y sus primeros resultados comerciales
Carol Tomé explicó el marco "RFID = ojos y oídos, IA = cerebro" con ejemplos que no aparecen en el comunicado
Despliegue de RFIDTecnología
Completado en todas las instalaciones de entrega y vehículos de paquetería en EE. UU.; expansión ya en marcha a nivel internacional.
RFID en el origen del cliente cubre 2,2 millones de paquetes al día
Cada paquete de las 5.500 UPS Store está habilitado con RFID
Caso real: joyería de alta gamaVenta / Retención
UPS convirtió a un cliente de un competidor gracias al RFID en el punto de origen: ya no necesitan guardias de seguridad vigilando cada escaneo como con el transportista anterior.
Donde hay RFID en el origen, la compañía dice no haber visto ninguna pérdida de cliente ("no churn")
Los motores de crecimiento premium
Métricas de SMB, B2B, DAP y salud detalladas en la call, ausentes del comunicado
| Motor | Cifra del trimestre | Detalle |
|---|
| SMB — volumen medio diario (EE. UU.) | +4,3% | 34,5% del volumen total de EE. UU. (+250pb interanual) |
| B2B — volumen medio diario (EE. UU.) | −3,2% | Mejora de 190pb vs. 1T; 43,8% del volumen total de EE. UU. |
| B2B DAP — volumen medio diario | +34% | Digital Access Program para envíos B2B, no solo B2C |
| Ingresos globales de DAP | $1.400M | Tercer trimestre consecutivo por encima de $1.000M |
| Ingresos de salud (health care) | >$3.000M | Segundo trimestre consecutivo alcanzando ese hito |
| Nuevas instalaciones de cadena de frío | 27 | Cross-docks de temperatura controlada añadidos a la red |
La cadena de frío, explicada con un ejemplo real
- Un fabricante de vacunas: recogida en camión refrigerado → cross-dock de cadena de frío → hub aéreo europeo en Colonia → hub principal Worldport en Louisville → almacén refrigerado en Shepherdsville, Kentucky
- Todo el trayecto se completa en menos de 24 horas, sobre activos 100% propios de UPS
- El etiquetado RFID también mide temperatura, garantizando que no haya excursiones térmicas
- Los ingresos de cadena de frío crecen a doble dígito, con el ingreso por kilo también en expansión
Otras iniciativas comerciales mencionadas
- Expansión de servicios de carga aérea EE. UU.-México; inversión de $50M anunciada para Norteamérica
- Nuevo equipo dedicado de 300+ especialistas para clientes industriales y automotrices
- Retorno a crecimiento interanual en el corredor China-EE. UU. desde mayo; exportaciones Asia-Asia +13,6%
- Más de 300 ejecutivos de alto impacto con relaciones directas a nivel CEO/CFO en cuentas clave
El "algoritmo" de precios y márgenes
Marco que usa management para explicar la expansión de margen doméstico — no está en el comunicado
250-350pb
Rango objetivo de precio base en EE. UU.
50-100pb
Diferencial objetivo entre ingreso por pieza (RPP) y coste por pieza (CPP)
−28%
Coste por pieza en un edificio automatizado frente a uno no automatizado
+24%
Aumento secuencial de volumen en EE. UU. esperado del 3T al 4T (temporada alta), similar al año pasado
Guía por segmento y trimestre
Desglose completo dado por Brian Dykes, no incluido en el comunicado de prensa
Paquetería EE. UU. — año completo
Ingresos ~$60.000M (+1%) · margen operativo ~7,5%. 3T: volumen a la baja un dígito medio, margen ~7%. 2ª mitad: margen ~8,8%
Internacional — año completo
Crecimiento de ingresos de un dígito medio, margen de un dígito medio-alto (~mid-teens). 3T: ingresos +dígito medio, margen 13%-14%
Cadena de suministro — año completo
Crecimiento de ingresos de un dígito alto, margen 10%-11%. 3T: crecimiento de ingresos de doble dígito bajo, margen 10%-11%
Capital y balance
- CapEx anual ~$3.000M — estructuralmente por debajo del rango histórico de $4.500-5.000M; nuevo nivel de referencia: ~3,5% de ingresos
- Contribución a pensiones planeada: $1.300M
- Flujo de caja libre esperado para el año: ~$5.500M
- Dividendos esperados para el año: ~$5.400M (sujeto a aprobación del Consejo); $2.700M ya pagados en lo que va de año
- Caja en balance: $4.700M, sin papel comercial pendiente
Otros temas del Q&A
- Renegociación del contrato con los Teamsters queda a 2 años vista; UPS ya renueva contratos con clientes más allá de 2028, señal de confianza
- Aranceles: impacto negativo en el volumen del corredor Canadá-EE. UU. (su mayor socio comercial); disrupción en Oriente Medio añadió costes de aviones arrendados y horas de bloque adicionales en Internacional
- Sobre Amazon como competidor: management dice no haber perdido volumen frente a ellos; su fortaleza está en paquetes ligeros de zona corta urbana, la de UPS en "todo lo demás"
- Sobre el programa DAP de FedEx: management no lo ve como amenaza relevante, citando 6+ años de trayectoria y una API simple para socios